Como bien dice su nombre “atención al cliente” significa atender al cliente en sus requerimientos. Atención también es estar atentos a sus necesidades y consultas. Entonces, cuándo ofrecemos este servicio hay que preguntarnos si realmente vamos a poder atender a nuestros clientes. En la nueva era digital, las redes sociales se han convertido en el Leer másAtención al cliente en la era 2.0: Beneficio compartido[…]